RMA-Formular für Notebooks, PCs und Zubehör

RMA-Formular vollständig ausfüllen und dem Paket beilegen.
Die Sendung muss transportsicher verpackt sein (am besten im Originalkarton)!
Das Notebook / PC / Drucker / Zubehör muss vollständig (mit CPU, Speicher, Festplatte, sonst. Laufwerke, Akku, Netzteil etc.) sein.
Die Pakete deren Wert 40.- € übersteigt werden im Auftrag von uns abgeholt. Dies gilt nur für Ihren Kauf bei ebay, in unserem Onlineshop, E-Mail und telefonische Bestellungen innerhalb 30 Tagen. An sonsten tragen Sie die Kosten selbst. Gewerbliche Kunden müssen generell alle Artikel auf eigene Kosten zuschicken.
Nach erfolgter Reparatur wird der Artikel zurückgesandt.

Bitte laden Sie das RMA-Formular: RMA-Formular (Rechtsklick, speichern unter...)

Hiermit beauftrage ich den KonSer Systems OHG Service Center, mein defektes Gerät nach den Servicebedingungen der KonSer Systems OHG zu reparieren.

Totalschaden
Im Falle eines durch falsche Handhabung verursachten Totalschadens (das Gerät ist nicht mehr reparabel) wird das Gerät unrepariert zurückgesandt. Hierfür fällt eine Bearbeitungspauschale in Höhe von € 40 (brutto) an.
selbst verursachter Schaden
Sollte im Rahmen der Fehleranalyse festgestellt werden, dass es sich um einen selbst verusachten Schaden handelt, befindet sich Ihr Gerät außerhalb der Garantie und Gewährleistung.
Das Gerät wird dann unrepariert zurückgesandt. Hierfür fällt eine Bearbeitungspauschale in Höhe von € 40 (brutto) an.

Die anfallenden Kosten ergeben sich aus unserer aktuellen Preisliste.